Dans cette formation, nous allons vous apprendre à mieux communiquer avec vous-mêmes et avec les autres.
Pour vous donner un aperçu de ce que vous allez trouver dans ce cours, voici un bref résumé du contenu de la formation.
L’ART DE LA RELATION
Comment acquérir de nouveaux réflexes pour transformer les situations de divergences de point de vue en co-construction ?
Quoi que tu fasses, tu es constamment en interaction avec toi-même et ton environnement. C’est la qualité et la richesse de ces interactions qui te permettent de prendre ta place, de rencontrer les autres, de grandir, de prendre de l’accélération dans tes projets. Il n’est pas question d’être forcément d’accord avec tout le monde, mais d’utiliser la communication pour impacter positivement ta qualité de vie.
Développer une communication tout terrain
Le fond : tout ce que tu souhaites exprimer ou comprendre. Mais pour se rencontrer sur le fond, il faut passer par la forme.
La forme est comme une clef : si c’est un passe-partout, tu peux ouvrir beaucoup de portes.
Si c’est une clé unique, elle ne pourra ouvrir qu’une seule porte. La forme est l’intelligence de la relation : moins tu as de formes à ta disposition, moins tu peux t’adapter, ce qui donne lieu à des accrochages, des malentendus, des conflits…
L’écoute : ton passeport pour le monde de l’autre
L’écoute est la base de toute communication. Tu trouveras dans les cartes 4 façons d’améliorer l’écoute. Reconnaître ce que vit ton interlocuteur à un niveau émotionnel est le point le plus important du processus d’écoute. Plus tu donnes de la considération, plus la personne se sent reconnue, plus elle s’ouvre.
En cas de divergences de point de vue
Si tu es face à un NON très fort et que tu réponds « mais si », tu entres déjà dans le conflit.
• Affirmation : « Mais si, je te dis que c’est comme ça ! »
> Pour changer ça, passe de l’affirmation à la question.
• Généralisation : « C’est toujours comme ça avec toi. » Toujours, jamais…
> Pour changer ça, passe de la généralisation à la précision.
• Attitude de rejet : Le corps réagit instinctivement : yeux en l’air, bras croisés, dos tourné… Or, c’est le non verbal qui impacte le plus.
> Pour changer ça, passe à une attitude de considération.
Une bonne communication n’est rien d’autre que la satisfaction d’avoir échangé amour et considération.